Suporte

Preços de Venda

Os preços publicados são a pronto pagamento e podem ser alterados sem aviso prévio. Caso a DRARTUS não possa manter o preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda.

Os preços publicados já contemplam o IVA à taxa legal em vigor. As imagens dos produtos são meramente indicativas, e deverá ser sempre confirmada a configuração standard do produto no caso de serem produtos com diversas configurações.

Encomendas cujo envio seja efetuado para as Ilhas e Estrangeiro deverão ser pagas préviamente por Transferência Bancária, PayPal ou Multibanco. Não serão enviadas à cobrança.

Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação

Os Clientes podem usar o seguinte email para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: geral@drartus.com
Todas estas solicitações podem também ser feitas via FAX para o nº +351 234 483 840

Prazos de Entrega
Informado com a a solicitação do orçamento/encomenda (visto caso a caso).

Caso pretenda levantar a sua encomenda numa das nossas lojas, por favor aguarde a confirmação de disponibilidade, que será enviada por e-mail, antes de se deslocar ao local.

Garantia e Assistência após venda
Todos os produtos comercializados pela DRARTUS estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou factura respectiva e enviadas para o email geral@drartus.com ou para o FAX +351 234 483 840.
As devoluções devem ser remetidas para a sede da aveimedica, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte

Direito de Resolução
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.

Portes
Continente
Oferta de portes para encomendas de valor superior a 75€ para encomendas até 30Kg.

Ilhas e Estrangeiro
Sob consulta.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa
Telefone: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
https://www.facebook.com/cniacc

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt